Política de privacidad
En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), PDC Rides pone a su disposición la siguiente Política de Privacidad:
Responsable de la protección y tratamiento de sus Datos Personales
PDC Rides, SA de CV. (En adelante “PDC Rides”), con domicilio en Gavilanes 78, Mz 84, Lt 4, Las Palmas 1, CP 77723, Solidaridad, Quintana Roo, México.
PDC Rides SA de CV es responsable de la protección de los datos solicitados durante el proceso de reserva de los diferentes servicios turísticos que se ofrecen en este sitio.
Información que recopilamos
Informacion personal
Incluyen nombre y apellidos, número de teléfono, dirección y correo electrónico. En algunos casos: número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, nombre del titular de la tarjeta y dirección del extracto de la tarjeta de crédito. Esta información se recopila, cifra y almacena cuando se realiza una reserva a través de Internet, por teléfono o mediante una aplicación de dispositivo móvil.
Información no personal
Cuando visita pdcrides.com, podemos almacenar información sobre su sesión y asignarle una o más cookies. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en su ordenador y se utilizan para saber si es la primera vez que nos visita. Nuestras cookies no recopilan ni almacenan información personal.
Cómo se utilizan sus datos
Los datos que nos facilite podrán ser utilizados para tramitar, actualizar, modificar o cancelar los servicios que haya contratado a través de PDC Rides.
Podremos enviarle notificaciones vía correo electrónico informándole sobre cambios o eventos relacionados con su itinerario de viaje o confirmación de servicios contratados, modificaciones, cancelaciones e invitaciones para evaluar nuestros servicios una vez finalizada su visita.
Podrá recibir llamadas telefónicas para verificar operaciones o transacciones realizadas a través de internet o a través de un dispositivo móvil, con el fin de validar la información. También existe la posibilidad de solicitar documentos que acrediten la identidad del cliente o del titular de la tarjeta de crédito si PDC Rides lo considera necesario.
Si ya es cliente nuestro, podrá recibir ofertas o promociones de nuestros servicios.
Limitación de uso y divulgación de la información
Solo PDC Rides tiene acceso a la información recopilada durante sus reservas.
Cómo protegemos sus datos personales
PDC RidesPDC Rides cuenta con un sofisticado sistema de seguridad para proteger la información de nuestros clientes de accesos no autorizados. Nuestros sistemas están configurados con tecnologías de codificación y cifrado de datos certificadas internacionalmente. Toda la transmisión de datos de los sitios de PDC Rides se cifra antes de enviarse mediante la tecnología SSL (Secure Socket Laers).
Una vez que se completa el proceso de reserva de su solicitud, los datos de la tarjeta de crédito se eliminan automáticamente del sistema.
Cómo puede acceder a sus datos personales
La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) establece 4 acciones que usted tiene derecho a ejercer sobre los datos personales que proporcione: acceder a sus datos personales para conocer los detalles del tratamiento de los mismos, así como rectificarlos si son inexactos, incorrectos o están desactualizados; cancelación cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades indicadas en esta política de privacidad, estén siendo utilizados para fines no consentidos o haya finalizado la relación contractual o de servicio, u oposición a su tratamiento para fines específicos.
Si necesita acceder a los datos personales que proporcionó, envíe una solicitud aoperaciones@pdcrides.comcon lo siguiente:
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Nombre completo y teléfono o dirección
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Copia e identificación oficial con fotografía o que lo acredite como titular de los datos a los que desea acceder o como representante legal del titular.
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Especifica en qué quieres que se te envíen tus datos personales.
Transferencias de datos
Algunos de sus datos personales que proporciona al momento de la reserva se comparten con nuestros proveedores o empresas afiliadas para procesar y completar los servicios que contrató.
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
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Anuncio publicitario
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Marketing directo por correo electrónico
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Datos personales: dirección de correo electrónico; primer nombre; apellido
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Red de audiencia de Facebook
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Datos personales (cookies; identificadores únicos de dispositivos para publicidad (Google Advertiser ID o IDFA, por ejemplo); datos de uso
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Analítica
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Google Analytics, seguimiento de conversiones de anuncios de Facebook (píxel de Facebook), seguimiento de conversiones de anuncios de Google
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Datos personales: Cookies; datos de uso
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Informes de intereses y datos demográficos de Google Analytics
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Datos personales (Cookies; identificadores únicos de dispositivos para publicidad (Google Advertiser ID o IDFA, por ejemplo)
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Contactar usuario
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Formulario de contacto
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Datos personales: dirección; dirección de correo electrónico; primer nombre; apellido; número de teléfono
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Gestión de contactos y envío de mensajes.
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proveedor de correo
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Datos personales: dirección; dirección de correo electrónico; primer nombre; apellido
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Proporcionar chat de soporte
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Datos personales: datos comunicados durante el uso del servicio; dirección de correo electrónico; primer nombre; número de teléfono
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Datos personales: Cookies; datos de uso
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Informes de intereses y datos demográficos de Google Analytics
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Datos personales (Cookies; identificadores únicos de dispositivos para publicidad (Google Advertiser ID o IDFA, por ejemplo)
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Remarketing y segmentación por comportamiento
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Remarketing de anuncios de Google
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Remarketing con Google Analytics
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Datos Personales: Cookies; fecha de uso
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Audiencia personalizada de Facebook
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Datos Personales: Cookies; dirección de correo electrónico
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Gestión de Tags o etiqueta
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Administrador de etiquetas de Google
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Datos Personales: Cookies; fecha de uso
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Galletas
PDC Rides utiliza cookies propias y de terceros para analizar tu navegación y ofrecerte un servicio más personalizado según tus intereses.
Derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de datos
El artículo 8 de la LFPDPPP prevé la posibilidad de revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para revocarla podrá solicitarla utilizando el mismo mecanismo y procedimiento de ejercicio de los Derechos ARCO previsto en el presente aviso. No obstante, PDC Rides le informa que mantener sus datos personales en su base de datos le permitirá comprender mejor sus necesidades en base a su historial y con ello ofrecerle un mejor servicio en sus futuras reservas.
Mecanismos para el ejercicio de los Derechos ARCO y Revocaciones del consentimiento para el tratamiento de sus datos
Para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición o su derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, deberá cumplimentar y enviar el formulario de ejercicio de Derechos ARCO que podrá solicitarlo enviando un correo electrónico aoperaciones@pdcrides.com, y enviándolo de vuelta a la misma dirección de correo electrónico, o enviar el formulario físicamente a la siguiente dirección: Gavilanes 78, Mz 84, Lt 4, Las Palmas 1, CP 77723, Solidaridad, Quintana Roo, México. o bien, podrá presentar su solicitud por escrito y en idioma español y cumpliendo con los requisitos señalados en el artículo 29 del reglamento de la LFPDPPP. Para mayor información puede comunicarse con PDC Rides for Customer Service escribiendo a operaciones@pdcrides.com.
Para la procedencia del ejercicio de sus Derechos ARCO, deberá acreditar la titularidad de sus Derechos ARCO o la representación respecto del titular mediante la presentación de una copia de su documento de identificación y la exhibición del original para su cotejo, o las establecidas instrumentos del artículo 89 del reglamento de la LFPDPPP.
“Artículo 29.- La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y acompañar lo siguiente:
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El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
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Los documentos que acrediten la identidad o, la representación legal del titular;
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La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
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Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de datos personales.”
PDC Rides dará seguimiento a su solicitud en un plazo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de dicho formulario o solicitud, con la documentación completa, para notificarle su procedencia. En caso de que esto proceda, PDC Rides tendrá un plazo máximo de 15 días hábiles para hacer efectivos sus derechos ARCO.
Cambios a esta Política de Privacidad
PDC Rides se reserva el derecho de modificar o cambiar esta Política de privacidad si es necesario. Los cambios entran en vigor en el momento en que se publican en cualquiera de sus sitios de Internet. Los cambios se publican en la dirección: www.pdcrides.com/privacy-policy
Al procesar reservas con PDC Rides, sus representantes o afiliados (por cualquier medio), usted acepta esta Política de privacidad. Si el usuario utiliza los servicios dewww.pdcrides.comsignifica que el usuario ha leído, entendido y aceptado los términos expuestos anteriormente.
Última actualización 30 de agosto de 2022